Politique d'expédition

Mademoiselle Bikini VOUS OFFRE LA LIVRAISON POINT RELAI à partir de 49€ (France Métropolitaine - hors Corse

Expédition rapide !
Parce que nous n'aimons pas vous faire attendre, Mademoiselle Bikini expédie vos produits le jour même, pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h !

Livraison, coûts et délais :
La livraison est gratuite dès 79€ d'achat.

En dessous, les frais de port sont de 4,9€ en livraison standard et 10€ en express.

- Livraison standard à domicile, sans signature (sans assurance) via Colissimo : livraison 48h à 72h après expédition - 4,90€

- Livraison en recommandée Exapaq : livraison 24h à 48h après expédition, contre signature - 5€

- Livraison express (DHL) : livraison le lendemain de l'expédition avant 18h - 10€

- Les délais et coûts de la livraison à l'international dépendent du pays et de la zone géographique :

* DOM-TOM : livraison entre 5 à 7 jours ouvrés selon destination - 10€

* Union Européenne (Colissimo International) : livraison entre 5 à 10 jours ouvrés. Tarif selon le pays entre 11 et 24€.

Quel que soit le moyen de livraison choisi, un numéro de suivi vous sera transmis le jour de l'expédition afin que vous puissiez suivre votre colis étape par étape !

Article n°8
CONDITIONS GENERALES DES VENTES:
Expédition et Livraison

A l’exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur le site de mademoisellebikini.com avant 13 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés), sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement (voir Article 10 : Paiement ).

Les délais transporteur indiqués ci-dessous sont à prendre en compte à partir du départ du colis des locaux de mademoisellebikini.com. Mademoisellebikini.com décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie ou de grève.

Mademoisellebikini.com s’engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente par l’envoi d’un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Mademoisellebikini.com, 25 hameau d'Arbonne, Entrée Soule, 64210 Arbonne.

Les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées.

En cas de retard prolongé de votre livraison, vous devrez signaler ce retard dans un délai de sept (7) jours maximum par mail à l'adresse suivante : info@mademoisellebikini.com.

Nous contacterons alors les services postaux afin d'ouvrir une enquête.

Le client est tenu de vérifier l'état des articles livrés. En présence d'une anomalie apparente du colis (notamment colis endommagé, colis ouvert, traces de liquide, etc …), le client ou le destinataire des produits commandés ne doit pas ouvrir le colis mais est invité à le rapporter non ouvert dans un délai de cinq (5) jours ouvrés dans un bureau de Poste et à y établir un constat.

L'ouverture dudit colis exclut tout recours auprès du transporteur (La Poste, GLS, ...). Il est également invité à signaler immédiatement le problème rencontré au service client à : info@mademoisellebikini.com

Le client doit signaler tout incident de livraison au service client dans les trois (3) jours ouvrées suivant la livraison (ou le refus de livraison) du produit.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement indiquée dans les trois (3) jours suivant la livraison.

Faute de respect des procédures ci-dessus, aucune réclamation du client ne sera valable.

Tous les articles proposés par mademoisellebikini.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. (Voir Article 12 Responsabilité & Garantie ).

Dès que le client a reçu le Produit, il supporte tous les risques de dommages ou de perte du Produit.

 

Frais de livraison et délais :

En cas d'erreur de saisie, notamment d'adresse de livraison erronée ou incomplète, le vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison.

Tous les frais liés à la réexpédition des produits due à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client.

Le Client peut choisir parmi les modes de livraisons suivants :

1) EXAPAQ : Livraison contre signature en France métropolitaine. La livraison est de 5€ TTC (quelque soit le montant et le poids du colis). Le délai de livraison est de 48 à 72h.

2) Colissimo (livraison en boîte aux lettres, en point relai ou bien en bureau de poste) en France Métropolitaine. Le tarif de la livraison est de 5€ TTC, offert à partir de 49€ uniquement en point relai (quelque soit le montant et le poids du colis). Le délai de livraison est de 48 à 72h.

3) Colissimo DOM-TOM et International : 

• Pour les DOM-TOM, le tarif est de 10€ TTC. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.

• Pour le reste de l’Union Européenne (Colissimo International), le tarif varie selon le pays entre 11 et 24€ TTC. Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.

4) Livraison express via DHL EXPRESS pour la France Métropolitaine (24h) :

Le tarif de la livraison en 24h est de 10€ TTC. Si vous passez votre commande avant 13h (jour ouvré), vous recevrez votre colis le lendemain. Attention, pas de livraison le samedi.

 

Erreurs de livraison: Le consommateur devra formuler auprès du vendeur, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage en état impeccable à l’adresse du vendeur.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable du vendeur, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les frais d’envoi sont à la charge du vendeur, sauf dans le cas où il s’avérerait que le produit ne corresponde pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.